Privacidade

Quem responde pelos dados

O Pertin é mantido pela Equipe Pertin, em Indaiatuba, São Paulo, Brasil. É quem responde pelos seus dados, o que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) chama de controlador, e quem atende aos pedidos desta página.

O contato é [email protected].

O que guardamos

Depende de como você usa o Pertin.

Se você só olha o mapa

Você usa o Pertin sem criar conta. O app cria uma sessão anônima no seu aparelho, e é a ela que estes dados ficam ligados:

• Sua posição, arredondada. Antes de sair do aparelho, a posição é arredondada para cerca de 100 metros. Guardamos também o bairro e a cidade desse ponto. Nunca a rua nem o número. Só a última posição fica: cada nova substitui a anterior.
• Favoritos. Os vendedores que você marcou. O vendedor vê quantas pessoas o marcaram, nunca quem.
• O que você procura. As categorias que você marcou, somadas às dos vizinhos por área. O vendedor vê quantas pessoas procuram sorvete numa região, nunca quem.
• Encomendas. O que você pediu, a observação, a hora, o vendedor e o código do QR que ele lê quando entrega. O vendedor vê o pedido. Não vê seu nome nem seu e-mail.
• Carimbos de fidelidade. Quantas vezes um vendedor leu o seu QR. O vendedor vê quantos clientes voltaram, nunca quem.
• Sugestões e avisos de feira. O texto que você manda à equipe sobre uma feira e, se você anexar, a foto de prova. Só a equipe vê a foto.
• Avisos no celular. Se você aceitar receber avisos, um identificador do seu aparelho fica registrado no OneSignal, o serviço que os entrega. Guardamos também quais avisos mandamos para você e a que distância do vendedor você estava.
• Idioma. O idioma que você escolheu.
• Registros técnicos. Como todo serviço na internet, os servidores guardam registros de acesso (endereço IP, data e o que foi pedido) por um tempo limitado, para segurança e para achar erros.
• Denúncias. Se você denunciar uma foto, guardamos qual foto e que foi você. Só a equipe vê.

Se você cria uma conta

Tudo acima passa a ficar ligado à conta, e com ela guardamos:

• E-mail e senha. A senha é guardada de um jeito que nem a equipe consegue ler.
• Entrada com Google ou Apple, quando estiver disponível. Recebemos o seu e-mail, o seu nome, a foto do perfil (no Google) e um identificador da sua conta nesses serviços. Não recebemos a senha nem os contatos.

Se você vende

• Seu negócio. O seu nome, o nome do negócio, a categoria, as fotos e o que você configura, como o prêmio da fidelidade.
• O ponto aberto. A posição onde você abriu o ponto, a referência e o bairro, enquanto o ponto está aberto. Isso é público: é o que os moradores veem no mapa. Guardamos o histórico dos pontos que você abriu, para a sua agenda e para os pontos recentes.
• Catálogo e agenda. Produtos, preços, fotos, dias e horários.
• Story. A foto do dia, visível por 7 dias.
• Encomendas recebidas e candidaturas a eventos.
• Quantos foram avisados. Quando você abre o ponto, o Pertin avisa quem está perto. Você vê quantos, nunca quem.

Se você organiza um evento

• Cadastro. Nome, a entidade (condomínio, paróquia, escola), o seu papel nela, um contato e a cidade. A equipe lê isso para aprovar o cadastro.
• Eventos. Nome, endereço, datas, a capa e os vendedores que você aceitou.

O que não guardamos

Do morador, não guardamos a rua nem o número, nem por onde andou: só a última posição, arredondada. O ponto do vendedor é diferente: é público enquanto está aberto e fica no histórico dele. Não usamos cookies de rastreamento, não temos analytics de terceiros e não mostramos anúncios.

Por que guardamos

A LGPD pede que a gente diga qual é a base legal de cada uso. São três:

• Para o serviço funcionar (o que a LGPD chama de execução de contrato): a posição, para mostrar quem está perto; os favoritos e o que você procura, para avisar; as encomendas e os carimbos; a conta; o negócio, o catálogo, o ponto e a agenda do vendedor; o cadastro e os eventos do organizador.
• Com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer hora: os avisos no celular, o uso do GPS do aparelho (a posição é necessária, mas você pode marcá-la no mapa em vez de liberar o GPS), as fotos que você envia e a entrada com Google ou Apple.
• Por interesse legítimo: moderar fotos, evitar abuso e fraude, manter o registro dos avisos enviados e proteger as contas.

Por quanto tempo

• O ponto aberto do vendedor: visível enquanto está aberto. Por 7 dias, os moradores ainda veem que ele passou por perto. O histórico fica na conta do vendedor.
• Story: 7 dias.
• Posição do morador: só a última, enquanto a sessão ou a conta existir.
• Favoritos, procura, encomendas, carimbos, avisos e o resto: enquanto a sessão ou a conta existir.
• Fotos removidas ou trocadas saem do ar. Uma foto rejeitada pela moderação não é publicada.
• Excluir a conta apaga tudo o que está ligado a ela: perfil, favoritos, procura, encomendas, carimbos, negócio, catálogo, fotos, agenda, pontos, candidaturas e o cadastro de organizador. Os eventos de um organizador que excluiu a conta são encerrados. As cópias de segurança levam alguns dias a mais para serem apagadas.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados a ninguém. O Pertin usa alguns serviços para funcionar, e cada um recebe só o que precisa:

• Supabase: guarda o banco de dados, as contas e as fotos, e envia os e-mails da conta. Os servidores podem ficar fora do Brasil.
• Amazon SES: quando estiver ligado, envia os e-mails da conta (confirmação, código de entrada, senha). Recebe o seu e-mail.
• OneSignal (Estados Unidos): entrega os avisos no celular. O código dele carrega junto com o app, então ele vê o seu IP e o navegador. O identificador do aparelho e o idioma só são registrados depois que você aceita receber avisos, e cada aviso passa por ele com o nome do negócio e o link do vendedor.
• Cloudflare: publica o site e encaminha os e-mails de contato. Como todo servidor web, vê o endereço de internet (IP) de quem acessa.
• OpenFreeMap: desenha o mapa. Ao abrir o mapa, o seu navegador pede os pedaços dele a esse serviço, que vê o seu IP e a área que você está olhando.
• Photon (komoot): a busca de endereço. Recebe o texto que você digita, o seu IP e, para descobrir o bairro, a posição que você confirmou (arredondada, no caso do morador).
• OpenAI: quando a moderação automática está ligada, classifica as fotos enviadas antes de elas aparecerem. Recebe só a imagem, reduzida e sem dados da conta.
• Google e Apple: só se você entrar com a conta deles, quando estiver disponível.

Além desses serviços:

• Os outros usuários veem o que é público por natureza: o ponto aberto, o nome, as fotos e o catálogo do vendedor; o evento e a lista de quem vai estar.
• A equipe do Pertin vê o que precisa para revisar: fotos, sugestões e avisos de feira, cadastros de organizador e denúncias.
• Autoridades, quando a lei exigir.

O que fica no seu aparelho

O navegador guarda uma cópia de parte dos dados, para o app abrir rápido e funcionar com sinal fraco: a última posição, os favoritos, o que você procura, as encomendas com o código, o idioma e, para o vendedor, o catálogo, a agenda e os pontos recentes. Quando você sai da conta, o app apaga a cópia do morador e os pontos recentes. O idioma e a cópia do catálogo e da agenda ficam no aparelho até você limpar os dados do site no navegador. Não há cookies de terceiros.

Seus direitos

A LGPD garante, e você pode:

• Ver e corrigir: no app, em "Editar meu negócio", no cadastro do organizador e na sua posição no mapa.
• Receber uma cópia: escreva para [email protected] e mandamos um arquivo com o que a sua conta tem.
• Excluir: no menu da conta, "Excluir conta" (morador) ou "Excluir minha conta" (vendedor). Ou peça por e-mail.
• Retirar o consentimento: desligue os avisos no celular, marque um ponto no mapa em vez de liberar o GPS, remova uma foto, saia da conta.
• Reclamar: à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Respondemos aos pedidos em até 15 dias.

Menores de idade

O Pertin não é feito para menores de 18 anos, e não pedimos a idade. Se você é responsável por um menor que usou o Pertin, escreva para [email protected] e apagamos o que houver.

Se algo der errado

Se houver um vazamento que possa prejudicar você, avisamos a ANPD, como a LGPD pede, e avisamos você pelo e-mail da conta, se houver um.

Mudanças nesta página

Quando esta política mudar, a data no topo muda. Uma mudança no que guardamos ou em com quem compartilhamos é anunciada nesta página.

Contato

[email protected]

Os termos de uso dizem o que o Pertin é e o que esperamos de quem usa.